FAQ - Tus preguntas, nuestras respuestas
Tallas y patrones
¿Cómo elegir mi talla?
Consulta nuestra guía de tallas para encontrar la talla perfecta. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la talla superior para un confort óptimo — el efecto reductor sigue siendo excelente.
¿Los bodies tallan pequeño o grande?
Nuestros bodies tallan normalmente. Si normalmente usas M, toma M con nosotros. En caso de duda entre dos tallas, opta por la más grande.
¿Son adecuados para pechos grandes?
Sí. Nuestros bodies y bañadores están diseñados con sujeción reforzada, sin aros. Los modelos Sculpta Icon y Sculpta Zip ofrecen la mejor sujeción para pechos generosos.
Envío y devoluciones
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Todos nuestros pedidos se envían desde Francia en 24-48h laborables. Recibes un email de seguimiento desde el envío. Para los plazos precisos según tu país, consulta nuestra página Envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío varían según tu destino. Todos los detalles están en nuestra página Envío.
¿Cómo devolver un artículo?
Tienes 14 días tras la recepción para devolvernos un artículo que no te convenga. Todo el procedimiento está explicado en nuestra página Devoluciones y cambios.
La oferta 3er artículo a -50%
¿Cómo funciona la oferta 3er artículo a -50%?
Es simple: añade 3 artículos o más a tu carrito, y la pieza menos cara pasa automáticamente a -50% en el momento del pago. Sin código que introducir, el descuento se aplica automáticamente.
¿La oferta se aplica a todos los productos?
Sí, la oferta se aplica a toda la colección Sculpta Swim.
Cuidado
¿Cómo lavar mi body o bañador Sculpta?
Lavado a máquina a 30°C, del revés, en una bolsa de red. Secado en plano al abrigo del sol. Sin secadora, sin plancha, sin lejía — para preservar el tejido reductor y el color.
¿Cuánto dura el efecto reductor?
Con un cuidado atento, el efecto reductor sigue intacto durante cientos de lavados. El tejido está diseñado para conservar su elasticidad en el tiempo.
Pago y seguridad
¿Qué medios de pago aceptáis?
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Todos los pagos son seguros y cifrados.
¿El pago es seguro?
Sí, al 100%. Usamos los estándares de cifrado más altos (SSL) y nuestros pagos son tratados por Shopify Payments, certificado PCI-DSS nivel 1.
Contáctanos
¿Cómo contactaros?
Por email a contact@sculptaswim.com. Nuestro servicio al cliente responde en 24h laborables de lunes a viernes.